KOKOn eAsiointi on poissa käytöstä ajalla 21.12.23–1.1.24, joten sinä aikana KOKOsta ei pysty hakemaan päivärahaa. eAsioinnin käyttökatko johtuu kassojen sulautumiseen liittyvistä järjestelmätöistä. ETTK-kassa sulautuu KOKO-kassaan 1.1.24 alkaen.
KOKOn palvelut käyttökatkon aikana
Ajalla 21.12.23–1.1.24
- KOKOn eAsiointi on poissa käytöstä, joten päivärahaa ei voi tänä aikana hakea eikä eAsioinnin kautta viestiä. 2.1.24 alkaen eAsiointi on taas käytössä ja päivärahaa voi hakea.
- Päivärahahakemuksia ei pystytä käsittelemään eikä päivärahaa maksamaan käyttökatkon aikana.
- KOKOn puhelinpalvelu on auki, mutta voimme antaa vain yleisluontoista neuvontaa. Järjestelmätöiden vuoksi myöskään kassan työntekijät eivät pääse näkemään jäseniä koskevia tietoja. Puhelinpalvelun aukioloaikatiedoista tiedotetaan Yhteystiedot-osiossa.
- Seuraavat KOKOn verkkosivujen toiminnot ovat poissa käytöstä:
– Yhteydenottolomake
– Työnantajien yhteydenottolomake
– Jäsenhakemus
– Eroilmoitus
Pahoittelemme käyttökatkosta aiheutuvaa haittaa.
Uutinen kassojen sulautumisesta: ETTK-kassa sulautuu KOKOon vuoden 2024 alusta
Tämä artikkeli on julkaistu KOKOn sivustolla 27.9.2023, ja tätä on päivitetty viimeksi 22.12.2023.