KOKO-kassan ylintä päätösvaltaa käyttää kassan kokous, joka pidetään kerran vuodessa yleensä toukokuussa. Käytännön toimista vastaa hallitus, jossa on 13 jäsentä.
KOKO-kassan hallituksen jäsenet
Wikstedt Mikko, puheenjohtaja
Lavonen Panu, varapuheenjohtaja
Elo Jari
Hankamäki Teemu
Hänninen Piia
Johansson Kati
Kopperi Jyrki
Koskinen Jyrki
Laurikainen Lasse
Malmström Mikko
Miettinen Teemu
Nyman Mats
Niemi Sari
Toimiston henkilöstö
Operatiivisesta toiminnasta vastaa Pasilassa sijaitseva toimisto. KOKO-kassassa työskentelee noin 100 henkeä, joista noin 70 hoitaa asiakaspalveluun ja päivärahahakemusten käsittelyyn ja -päätösten tekoon liittyviä tehtäviä.
Kassanjohtaja, Outi Mäki
Talousjohtaja, Topias Nieminen
Etuusjohtaja, Anna-Stiina Luukkainen
Henkilöstö- ja palvelujohtaja, Saara Aikio
Viestintäpäälliköt, Melina Argillander ja Liisa Katajamäki
Tietohallintopäällikkö, Harri Heino
Ryhmäpäälliköt:
Kirsi Hyvärinen / Työttömyyspäivärahat, takaisinperinnät
Marika Mäki-Ullakko / Palvelukeskus
Heidi Ruppa / Työttömyyspäivärahat
Eija Sellmer / Palvelukeskus, jäsenrekisteri
Mari Välimäki / Työttömyyspäivärahat