KOKO-kassan ylintä päätösvaltaa käyttää kassan kokous, joka pidetään kerran vuodessa yleensä toukokuussa. Käytännön toimista vastaa hallitus, jossa on 13 jäsentä.
KOKO-kassan hallituksen jäsenet 2022
Wikstedt Mikko, puheenjohtaja
Mellas Jari, varapuheenjohtaja
Apell Jaana
Elo Jari
Hankamäki Teemu
Johansson Kati
Kopperi Jyrki
Laurikainen Lasse
Mats Nyman
Niemi Sari
Sandberg Kimmo
Viiala Ari
Vilhonen Esa
Toimiston henkilöstö
Operatiivisesta toiminnasta vastaa Pasilassa sijaitseva toimisto. KOKO-kassassa työskentelee 80 henkeä, joista noin 60 hoitaa asiakaspalveluun ja päivärahahakemusten käsittelyyn ja -päätösten tekoon liittyviä tehtäviä.
Kassanjohtaja, Outi Mäki
Talousjohtaja, Panu Lavonen
Palvelu- ja henkilöstöjohtaja, Suvi Forssell
Etuusjohtaja, Anna-Stiina Luukkainen
Lakimies, Elina Johansson
Viestintävastaavat, Melina Argillander ja Liisa Tikkanen
Tietohallintopäällikkö, Kirsi Liikkanen
Ryhmäpäälliköt:
Kirsi Hyvärinen / Työttömyyspäivärahat, takaisinperinnät
Marika Mäki-Ullakko / Palvelukeskus
Anna Pohjonen / Palvelukeskus, jäsenrekisteri
Heidi Ruppa / Työttömyyspäivärahat
Mari Välimäki / Työttömyyspäivärahat