KOKO-kassan ylintä päätösvaltaa käyttää kassan kokous, joka pidetään kerran vuodessa yleensä toukokuussa. Käytännön toimista vastaa hallitus, jossa on 13 jäsentä.
KOKO-kassan hallituksen jäsenet
Wikstedt Mikko, puheenjohtaja
Mellas Jari, varapuheenjohtaja
Apell Jaana
Elo Jari
Hankamäki Teemu
Johansson Kati
Kopperi Jyrki
Koskinen Jyrki
Launis Kasperi
Laurikainen Lasse
Nyman Mats
Niemi Sari
Sandberg Kimmo
Toimiston henkilöstö
Operatiivisesta toiminnasta vastaa Pasilassa sijaitseva toimisto. KOKO-kassassa työskentelee 80 henkeä, joista noin 60 hoitaa asiakaspalveluun ja päivärahahakemusten käsittelyyn ja -päätösten tekoon liittyviä tehtäviä.
Kassanjohtaja, Outi Mäki
Talousjohtaja, Panu Lavonen
Etuusjohtaja, Anna-Stiina Luukkainen
Henkilöstö- ja palvelujohtaja, Saara Aikio
Lakimies, Elina Johansson
Viestintävastaavat, Melina Argillander ja Liisa Tikkanen
Tietohallintopäällikkö, Kirsi Liikkanen
Ryhmäpäälliköt:
Kirsi Hyvärinen / Työttömyyspäivärahat, takaisinperinnät
Marika Mäki-Ullakko / Palvelukeskus
Eija Sellmer / Palvelukeskus, jäsenrekisteri
Heidi Ruppa / Työttömyyspäivärahat
Mari Välimäki / Työttömyyspäivärahat