KOKO-kassan ylintä päätösvaltaa käyttää kassan kokous, joka pidetään kerran vuodessa yleensä toukokuussa. Käytännön toimista vastaa hallitus, jossa on 13 jäsentä.
KOKO-kassan hallituksen jäsenet 2019
Hallituksen puheenjohtaja, Veli-Pekka Nurmi
Teemu Hankamäki
Ari Koskelin
Lasse Laurikainen
Jari Mellas
Mats Nyman
Ville-Veikko Rantamaula
Timo Ruoko
Kimmo Sandberg
Anja Uljas
Ari Viiala
Esa Vilhonen
Arttu Piri
Toimiston henkilöstö
Operatiivisesta toiminnasta vastaa Pasilassa sijaitseva toimisto. KOKO-kassassa työskentelee 80 henkeä, joista noin 60 hoitaa asiakaspalveluun ja päivärahahakemusten käsittelyyn ja -päätösten tekoon liittyviä tehtäviä.
Kassanjohtaja, Outi Mäki
Talousjohtaja, Panu Lavonen
Palvelu- ja henkilöstöjohtaja, Suvi Forssell
Etuusjohtaja, Anna-Stiina Luukkainen
Lakimies, Elina Johansson
Viestintävastaavat, Päivi Jalava, Salla Katajamäki ja Liisa Tikkanen
Tietohallintopäällikkö, Kirsi Liikkanen
Jäsentietopäällikkö, Jaana Seilo
Ryhmäpäälliköt:
Kirsi Hyvärinen / Työttömyyspäivärahat, takaisinperinnät
Marika Mäki-Ullakko / Palvelukeskus
Heidi Ruppa / Työttömyyspäivärahat
Mari Välimäki / Työttömyyspäivärahat
