Blogi: Vastuullinen taloudenpito suojaa myrskyissä

Kirjoitin tammikuussa talous- ja työttömyystilanteen vaikutuksista KOKO-kassan talouteen. Silloin talouden taivaalla näkyi korkeintaan joitain tummia pilviä, ja nekin siinsivät vielä kaukana horisontissa. Koronapandemia käänsi tilanteen päälaelleen ja myrsky nousi hetkessä.

Panu Lavonen, KOKOn talousjohtajaKirjoittajan arkisto

KOKO alkaa maksaa ennakkomaksua

Koronapandemian aiheuttaman hakemusmäärän kasvun takia KOKO-kassan käsittelyaika on pidentynyt. Helpottaaksemme ansiopäivärahaa hakeneiden asiakkaidemme tilannetta alamme maksaa tietyin edellytyksin ennakkomaksua.

Viestien vastausajat pitenevät

KOKOon saapuneiden viestien määrä on kasvanut nopeasti koronatilanteen aiheuttamana. Olemme monin keinoin varautuneet kasvaneeseen viestimäärään, ja teemme töitä sen eteen, että jäsenemme saavat sujuvaa palvelua. Käsittelijöidemme varmistaessa ansiopäivärahahakemusten sujuvan maksamisen, tulevat viestien vastausajat tästä eteenpäin pitenemään. Vastaamme kuitenkin kaikkiin saapuneisiin viesteihin mahdollisimman nopeasti.