KOKO sijoittui yhdeksi luotetuimmaksi toimijaksi työmarkkinajärjestöjen ja työttömyyskassojen tuoreimmassa Luottamus & Maine -tutkimuksessa. Tulokset perustuvat laajaan suuren yleisön kyselyyn, jossa tarkasteltiin organisaatioiden mainetta ja sidosryhmien tukea.
KOKO sai luotettavuudestaan viisiportaisella asteikolla arvosanan 3,74 ja sijoittuu näin yhdeksi luotetuimmaksi arvioiduista toimijoista. Suurin osa vastaajista kertoi myös haluavansa puhua myönteisesti KOKOsta (3,58).
– Maineen pohjalta muodostuva sidosryhmätuki, eli kansalaisten käytöksen aikeet yritystä kohtaan osoittaa, että erityisesti KOKOa tuntevat kansalaiset luottavat vahvasti KOKOon. Kun tutkimme samaan aikaan myös ammattiliittojen ja keskusjärjestöjen maineita, yhdenkään muun luottamusarvosana ei ollut yhtä korkea kuin KOKOlla. Luottamus on kaiken perusta, ja tämä tulos on todella upea, sanoo Reputation and Trust Analytics Oy:n asiantuntija Susanna Saarenpää.
KOKO seuraa luottamuksen ja maineen kehitystä osana strategista johtamista.
– Tässä tutkimuksessa mukana olleilla vastaajilla ei ole kaikilla kokemusta palveluistamme, mutta on ilahduttavaa nähdä, että KOKOon luotetaan myös laajemman joukon keskuudessa. Olemme ylpeitä tuloksesta ja teemme töitä joka päivä sen eteen, että olemme luottamuksen arvoisia. Panostamme muun muassa asiantuntevaan ja inhimilliseen asiakaspalveluun, palveluidemme ajantasaisuuteen ja tietoturvaan sekä kassamme vakavaraisuuteen, sanoo KOKOn kassanjohtaja Outi Mäki.
– Tiedostamme, että luottamus ei ole pysyvä tila, vaan jatkuvasti rakentuva suhde meidän ja asiakkaidemme välillä. Siksi pitkäjänteinen työ jäsentemme tarpeiden ymmärtämiseksi on keskeistä myös tulevaisuudessa, jatkaa Mäki.
KOKO oli mukana ensimmäistä kertaa Reputation and Trust Analytics Oy:n toteuttamassa työmarkkinajärjestöjen ja työttömyyskassojen Luottamus & Maine -tutkimuksessa. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää Suomessa toimivien organisaatioiden mainetta kansalaisten keskuudessa. Tutkimukseen osallistui kaiken kaikkiaan 4 124 suomalaista, joista KOKOn tunnettuutta arvioi yhteensä 3 124 henkilöä. Validin organisaatioarvion KOKOsta antoi 201 vastaajaa. Tiedot kerättiin 15.8.-11.9.2025 välisenä aikana.