Päivärahahakemukset käsitellään pääsääntöisesti saapumisjärjestyksessä. Näet hakemusten yleisen käsittelytilanteen KOKO-kassan verkkosivujen etusivulla.
Hakemuksen käsittelyynottoaikaan vaikuttavat muun muassa kuukauden vaihe, hakemuksen liitteet, työskentely hakujakson aikana, uusi työvoimapoliittinen lausunto tai että päivärahasta pitää antaa uusi päätös. Jos hakemuksesi käsittelyn yhteydessä ilmenee tarve lisätiedoille, hakemuksesi käsittelijä on yhteydessä sinuun. On hyvä aina varautua vähintään 1-2 viikon hakemuksen käsittelyynottoaikaan, vaikka aiemmat hakemuksesi olisi käsitelty muutamassa päivässä.
KOKO-kassaan saapuu eniten hakemuksia kuukauden alussa, jolloin myös hakemusten käsittelyynottoaika on hakemusmäärän vuoksi pisin. Jos sinun ei ole tarpeen hakea ansiopäivärahaa kalenterikuukauden jaksoissa esimerkiksi päivärahan sovittelun vuoksi, voit valita jatkohakemusten hakujaksoksesi kuukauden tai 4 viikon jakson.