Me KOKOssa haluamme olla mukana rakentamassa vastuullisempaa työelämää. Se tarkoittaa meille huolenpitoa jäsenistämme, henkilöstöstämme ja ympäristöstämme. Teemme päivittäin työtä sen eteen, että jäsenillämme olisi vakaampi tulevaisuus ja että toimintamme on kaikin puolin kestävällä pohjalla.
Tällä sivulla kerromme toimintaamme ohjaavista vastuullisuuden osa-alueista.
Läpinäkyvyys
Läpinäkyvyys on meille tärkeää. Sen avulla rakennamme luottamusta jäseniimme, henkilöstöömme, yhteistyökumppaneihimme ja yhteiskuntaan. Sitoudumme avoimuuteen kaikessa toiminnassamme ja tarjoamme selkeää, ajantasaista ja helposti saatavilla olevaa tietoa jäsenillemme ja sidosryhmillemme.
Laadukas ja luotettava toiminta
Toteutamme lakisääteisiä tehtäviä ja meitä valvoo viranomaistahona Finanssivalvonta. Finanssivalvonta tarkastaa, että noudatamme lakia ja hyvää vakuutustapaa sekä käytämme toiminnassamme asianmukaisia menettelytapoja.
Säännöllinen sisäinen tarkastus on myös keskeinen osa omaa valvontaamme, jolla takaamme palvelujemme laadun ja luotettavuuden.
Avoin viestintä
Tarjoamme jäsenillemme selkeää ja ajantasaista tietoa työttömyysturvasta ja palveluistamme. Viestimme säännöllisesti verkkosivuilla, uutiskirjeillä ja sosiaalisessa mediassa. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme jäsenten palaute huomioiden.
Olemme sitoutuneet avoimuuteen myös työyhteisön sisällä. Tavoitteenamme on varmistaa, että tieto kulkee tehokkaasti ja jokainen työntekijä pääsee käsiksi siihen tietoon, joka tukee heidän päivittäistä työskentelyään. Tämä toteutuu tiimipalaverien ja intranetin avulla. Lisäksi kannustamme avoimeen keskustelukulttuuriin, jossa kaikki työntekijät voivat jakaa ideoitaan ja tuoda esiin kysymyksiä.
Asiakasvastuu
Ensiluokkainen palvelu
Palvelumme on nopeaa, asiantuntevaa ja panostamme inhimilliseen ja empaattiseen kohtaamiseen. Haluamme olla jäsenillemme luotettavana tukena haastavina hetkinä ja tarjota henkilökohtaista palvelua juuri silloin, kun sitä eniten tarvitaan. Vankka asiantuntemuksemme takaa, että jäsenemme saavat paikkansapitävää ja luotettavaa tietoa, ja päätöksemme ovat harkittuja ja perusteltuja.
Osaavat ihmiset ja ajantasaiset järjestelmät
Asiantunteva henkilöstömme sekä ajantasaiset IT-järjestelmämme varmistavat sujuvan ja turvallisen palvelukokemuksen kaikille jäsenillemme. Tarjoamme jäsenillemme jatkuvan pääsyn omiin tietoihinsa sekä mahdollisuuden seurata tilannettaan milloin tahansa.
Vakavarainen talous
Vahva taloudellinen perustamme mahdollistaa toimintamme kestävyyden ja luotettavuuden kaikissa markkinatilanteissa. Tarkka riskienhallinta, huolellinen budjetointi ja pitkäjänteinen suunnittelu takaavat, että säilytämme taloudellisen vakauden ja pystymme vastaamaan jäsenistömme tarpeisiin myös tulevaisuudessa.
Työyhteisö
Työntekijöiden hyvinvointi mahdollistaa parhaat työsuoritukset ja samalla myös täyden panostuksen jäsentemme tarpeisiin.
Henkilöstön hyvinvointi
Huolehdimme henkilöstömme hyvinvoinnista monipuolisin keinoin. Tuemme työssä jaksamista ja hyvinvointia tarjoamalla joustavan etätyömallin sekä mukautuvaa tukea henkilöstöllemme erilaisissa elämäntilanteissa.
Kannustamme aktiiviseen elämäntapaan tarjoamalla monipuolisia mahdollisuuksia liikuntaan, kuten laajan virike-edun, kuntosalin ja työsuhdepyörän. Järjestämme yhteisiä liikuntahaasteita, jotka tukevat hyvinvointia ja vahvistavat samalla yhteisöllisyyttä.
Panostamme työyhteisötaitojen kehittämiseen. Olemme työyhteisön kesken laatineet yhteiset pelisäännöt, joita noudatamme varmistaaksemme kaikkien viihtyvyyden. Olemme toisiamme kohtaan reiluja, ystävällisiä ja aina valmiita auttamaan.
Ammattitaitoinen ja tukea antava esihenkilötyö
Laadukas esihenkilötyö on meille ensiarvoisen tärkeää, sillä ammattitaitoinen ja tukea antava esihenkilö luo tiimille parhaat edellytykset onnistua työssään ja ylläpitää hyvää työssäjaksamista. Varmistamme, että esihenkilöillämme on aina riittävästi aikaa ja resursseja tukea tiimiään.
Panostamme esihenkilötyön laadun kehittämiseen tarjoamalla jokaiselle esihenkilölle räätälöidyn kehittymispolun, joka tukee heidän ammatillista kasvuaan ja varmistaa parhaan mahdollisen työympäristön koko tiimille.
Yhdenvertaisuus
KOKOssa on laadittu yhteistyössä henkilöstön ja johdon kanssa Tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelma, joka kuvastaa organisaatiomme sitoutumista oikeudenmukaisuuteen ja yhdenvertaisuuteen. Suunnitelma pohjaa organisaatiomme arvoihin, tavoitteisiin ja ajantasaisiin lainsäädäntövaatimuksiin.
Suunnitelman avulla kehitämme käytäntöjä, jotka tukevat monimuotoisuutta ja inklusiivisuutta. Pyrimme luomaan työympäristön, jossa jokainen tuntee tulevansa arvostetuksi ja kohdelluksi tasavertaisesti. Tasa-arvo työpaikalla tarkoittaa, että kaikki työntekijät voivat edetä urallaan ja osallistua koulutuksiin tasavertaisesti riippumatta henkilökohtaisista ominaisuuksistaan.
Ammatillinen kehitys
Varmistamme henkilöstömme osaamisen säilymisen ja jatkuvan kehityksen tarjoamalla laadukasta perehdytystä sekä monipuolisia koulutusmahdollisuuksia eri aihealueilta.
Tuemme oppimista erilaisilla menetelmillä kuten tutoroinnilla, pienryhmätyöskentelyllä ja vertaisoppimisella. Lisäksi kannustamme henkilöstöämme laajentamaan osaamistaan ottamalla vastaan lisätehtäviä nykyisten työtehtävien rinnalle, mikä tukee urakehitystä ja osaamisalueiden laajenemista. Tarjoamme myös uramahdollisuuksia sisäisten siirtojen kautta, jolloin työntekijät voivat itse vaikuttaa tehtävänkuvaansa ja ammatilliseen kasvuunsa. Halutessaan työntekijät voivat osallistua myös kielikoulutuksiin.
Ympäristö
Pyrimme vähentämään toimintamme ympäristövaikutuksia sekä työssä että vapaa-ajalla. Tähän kuuluu jätteiden minimointi, kierrätyksen tehostaminen sekä kestävämpien materiaalien suosiminen. Edistämme ympäristötietoisuutta koko organisaatiossamme ja rohkaisemme työntekijöitämme omaksumaan ympäristöystävällisiä käytäntöjä.
Toimistotiloissamme noudatamme Kestävän kehityksen työryhmämme laatimaa ympäristökoodia ja olemme sitoutuneet kehittämään toimintatapojamme vähentääksemme ympäristöhaittoja. Panostamme myös sähköisiin palveluihin ja paperinkulutuksen vähentämiseen, jotta pienennämme ympäristöjalanjälkeämme.
Olemme Suomen luonnonsuojeluliiton kannatusjäsen.