Ohjeet etäyhteystapaamiseen

Voit varata ajan asiakaspalvelutapaamiseen, joka toteutetaan etäyhteydellä Teamsin välityksellä.

  1. Varaa aika ajanvarauskalenteristamme.
  2. Saat vuorokauden sisällä tekstiviestillä tiedon, että sinulla on viesti KOKOn eAsioinnissa. eAsioinnissa olevassa viestissä on linkki tapaamiseen.
  3. Kirjaudu tapaamiseen sinulle varattuna ajankohtana eAsioinnin viestissä olevasta linkistä.

Jos sinulla ei ole Teams-tiliä, saat viestissä ohjeet, miten kirjautua tapaamiseen. Jos et ole vielä KOKOn jäsen, saat em. viestin sähköpostitse.

Tiedoksesi tapaamista koskien seuraavat asiat:

• Tietoturvasyistä asiakaspalvelija ei voi jakaa tapaamisessa materiaalia ruudun välityksellä.
• Voit osallistua tapaamiseen kuvayhteydellä, jos haluat.
• Teamsin chat-ominaisuutta ei käytetä tapaamisessa.
• Tapaamisesta ei tehdä videotallennetta.
• Pyydämme säilyttämään tapaamisen linkin itselläsi ja olemaan jakamatta sitä muille.
• Vastaat itse oman päätelaitteesi turvallisuudesta ja etäyhteyden järjestämisestä.