Voit varata ajan asiakaspalvelutapaamiseen, joka toteutetaan etäyhteydellä Teamsin välityksellä.
- Varaa aika ajanvarauskalenteristamme.
- Saat ennen tapaamista tekstiviestillä tiedon, että sinulla on viesti KOKOn eAsioinnissa. eAsioinnissa olevassa viestissä on linkki tapaamiseen.
- Kirjaudu tapaamiseen sinulle varattuna ajankohtana eAsioinnin viestissä olevasta linkistä.
Jos sinulla ei ole Teams-tiliä, saat viestissä ohjeet, miten kirjautua tapaamiseen. Jos et ole vielä KOKOn jäsen, saat em. viestin sähköpostitse.
Tiedoksesi tapaamista koskien seuraavat asiat:
• Tietoturvasyistä asiakaspalvelija ei voi jakaa tapaamisessa materiaalia ruudun välityksellä.
• Voit osallistua tapaamiseen kuvayhteydellä, jos haluat.
• Teamsin chat-ominaisuutta ei käytetä tapaamisessa.
• Tapaamisesta ei tehdä videotallennetta.
• Pyydämme säilyttämään tapaamisen linkin itselläsi ja olemaan jakamatta sitä muille.
• Vastaat itse oman päätelaitteesi turvallisuudesta ja etäyhteyden järjestämisestä.
Jos sinulle tulee este, peruutathan aikasi soittamalla KOKOn puhelinpalveluun: 09 4763 7600.