Tietoa hakemusten käsittelystä KOKO-kassassa

Päivärahahakemukset käsitellään pääsääntöisesti saapumisjärjestyksessä. Hakemukset otetaan yleensä käsittelyyn noin 1-2 viikon kuluessa hakemuksen toimittamisesta. Näet hakemusten käsittelytilanteen KOKO-kassan verkkosivujen etusivulla.

On hyvä aina varautua 1-2 viikon hakemuksen käsittelyynottoaikaan, vaikka aiemmat hakemuksesi olisi käsitelty muutamassa päivässä. Käsittelyynottoaikaan vaikuttaa muun muassa kuukauden vaihe, hakemuksen liitteet, työskentely hakujakson aikana, TE-toimistosta saapunut uusi lausunto tai että päivärahasta pitää antaa uusi päätös. Jos hakemuksesi käsittelyn yhteydessä ilmenee tarve lisätiedoille, hakemuksesi käsittelijä on yhteydessä sinuun.

KOKO-kassaan saapuu eniten hakemuksia kuukauden alussa, jolloin myös hakemusten käsittelyynottoaika on hakemusmäärän vuoksi pisin. Jos sinun ei ole tarpeen hakea ansiopäivärahaa kalenterikuukauden jaksoissa esimerkiksi päivärahan sovittelun vuoksi, voit valita jatkohakemusten hakujaksoksesi kuukauden tai 4 viikon jakson.